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참투어영국뮤지컬 : 서울시 중구 청구로 17길 57 대영빌딩 5층 │ 연락처 : 02-2237-7551 │ 사업자등록번호 : 201-17-82786 │ 통신판매업신고 : 2014-서울중구-0154 │ 한국지사장 : 나우현
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이용약관

[약　관]

제 1 조 (목적)

1. 이 약관은 참투어 관련 서비스를 이용함에 있어 고객의 이용자 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관 명시 및 개정)

1. "참투어"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 인터넷 사이트의 초기 서비스 화면에 공지합니다.

제 3 조 (용어 정의)

1. "참투어"는 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "참투어"에 접속하여 이 약관에 따라 "참투어"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 손님을 말합니다.

제 4 조 (개인정보 보호)

1. "참투어"는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

제 5 조 (참투어 의무)

1. "참투어"는 법령 및 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공함에 있어 최선을 다하여야 합니다.

제 6 조 (계약의 성립)

1. "참투어"에서 구매를 하는 모든 고객에 대해서는 아래의 내용에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

1) 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

제 7 조 (결제 수단)

1. "참투어"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.

1) 무통장 입금 및 계좌 이체
2) 신용카드 결재 (런던뮤지컬 실시간예매 한)

제 8 조 (구매신청)

1. "참투어"의 이용자는 "참투어" 홈페이지에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

1) 뮤지컬 선택
2) 현지조인 가이드투어 선택
3) EPL 축구 선택
4) 공항픽업 선택
5) 한글이름, 영문이름, 성별, 신청인원, 연락처, 카톡아이디 등

제 9 조 (정보 제공)

1. "참투어"는 회원 및 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스 이용시간)

1. 서비스의 이용은 "참투어"의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 서버 정기 점검 및 영국과 한국의 시차로 인해 최대 24시간 이내에 답변을 드리는 것을 원칙으로 합니다.

제 11 조 (예매 서비스 제공)

1. "참투어"는 전화와 인터넷을 통해 런던뮤지컬, EPL 축구, 현지조인 가이드투어, 공항픽업 등의 예약서비스를 제공하며, 예약가능 기간은 이용자가 사용하는 예약서비스의 선택에 따라 달라질 수 있습니다.

제 12 조 (티켓 바우처 배송 및 기타 서비스)

1. "참투어"는 런던뮤지컬 실제 티켓과 교환을 가능하게 해주는 바우처를 발송합니다.
2. 바우처 발송 소요 기간은 결제한 익일을 원칙으로 합니다.
3. 현지조인가이드투어는 런던현지에서 진행합니다.
4. EPL 축구티켓은 런던 현지에서 전달합니다.
5. 공항픽업은 런던 및 런던근교의 공항입니다.

제 13 조 (서비스에 대한 취소 및 환불)

1. 예매하신 런던뮤지컬은 시간 및 날자 변경을 포함하여 교환 및 환불이 불가합니다.
2. 예매하신 EPL 축구티켓은 시간 및 날자 변경을 포함하여 교환 및 환불이 불가합니다.
3. 현지조인 가이드투어는 7일전 100% 환불, 4일전 50% 환불, 4일미만 환불 불가입니다.
4. 공항픽업은 7일전 100% 환불, 4일전 50% 환불, 4일미만 환불 불가입니다.

제 14 조 (분쟁 해결)

1. "참투어"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다.

2. "참투어"와 이용자간에 발생한 분쟁은 공정거래위원회 약관에 의거해 전자 거래 분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

시행일

이 약관은 2014년 1월 15일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

[개인정보의 수집· 이용 목적]

제 1 조 개인정보의 수집 및 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보
(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
참투어가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 정산 
 런던뮤지컬 및 현지조인 가이드투어, EPL 축구티켓, 공항 픽업. 
2. 회원 관리 
 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 
 본 개정 이전에 가입한 14세 미만자의 법정 대리인 본인확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 
3. 마케팅 및 광고에 활용 
 신규 서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 
 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공되지 않습니다.)

제 2 조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[수집하는 개인정보 항목]
1. 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화 된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 카톡아이디.
2. 개인정보 수정 시 서비스 이용 편의를 위해 회원이 자발적으로 아래와 같은 정보를 제공할 수 있습니다.
- 주소, 전화번호(서비스 운영상의 필수 정보 확보)
3. 서비스 이용 과정이나 이벤트 응모 과정, 기타 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 
- 성명, 성별, 생년월일, 직업, 회사명, 주소, 전화번호, 서비스 이용 기록, 
  접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량 이용 기록, 이용자 상태정보, 방문일시

[수집방법]
참투어는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지를 통한 회원가입, 상담 게시판, 이벤트 응모 
2. 서비스 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

제 3 조 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
1. 회원탈퇴 시 보존 개인정보 
- 보존항목: 회원이 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 휴대전화번호 등 
- 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 
- 보존기간: 회원탈퇴 후 1년 
2. 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
참투어는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
 ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비보호에 관한 법률
 ㆍ보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
 ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
 ㆍ보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
 ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
 ㆍ보존 기간 : 3년

- 방문에 관한 기록(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보)
ㆍ보존 이유 : 통신비밀보호법
 ㆍ보존 기간 : 3개월